Ürünlerinizi online ortama taşımaya ve e-ticarete atılmaya karar verdiniz. Bu, işletmeniz için verebileceğiniz en stratejik kararlardan biri. Ancak birçok girişimcinin düştüğü yaygın bir yanılgı var: "Bir e-ticaret sitesi açarım, ürünleri yüklerim ve satışlar başlar."
Gerçek şu ki, dijital pazar yeri fiziksel dünyadan çok daha rekabetçidir. Başarı, sadece bir web sitesine sahip olmaktan değil, o web sitesinin teknik, stratejik ve tasarımsal olarak ne kadar güçlü olduğundan geçer.
İşte More Dijital Web olarak yüzlerce projede edindiğimiz tecrübeyle belirlediğimiz, başarılı bir e-ticaret operasyonu için 5 altın kural:
1. Kural: İlk Saniyeler Kritik! Hız ve Mobil Uyumluluk (UX)
Araştırmalar, bir ziyaretçinin sitenizin yüklenmesini bekleyeceği sürenin ortalama 3 saniye olduğunu gösteriyor. Siteniz yavaşsa, potansiyel müşteriniz "Geri" tuşuna basar ve Google'daki bir sonraki sonuca, yani rakibinize gider.
Ayrıca, alışverişlerin %70'inden fazlası artık mobilden yapılıyor. Siteniz telefonda veya tablette kusursuz görünmüyor, menüler zor kullanılıyor veya butonlar küçük kalıyorsa, sepet ortalamanız kaçınılmaz olarak düşecektir.
Çözüm: Hız ve performans için optimize edilmiş, %100 mobil uyumlu (responsive) bir yazılım altyapısı seçmelisiniz. (Sunduğumuz 38+ profesyonel temanın tamamı bu standardı karşılar.)
2. Kural: "Site Açtım Ama Google'da Yokum" (Teknik SEO)
Dünyanın en güzel mağazasını, kimsenin bilmediği bir ara sokağa açmak ister misiniz? SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) uyumlu olmayan bir e-ticaret sitesi tam olarak budur.
Sitenizin kod yapısı "temiz" değilse, URL yapınız anlamsızsa, ürünleriniz için meta etiketlerini giremiyorsanız veya site haritanız otomatik oluşmuyorsa, Google sitenizi "anlamaz" ve potansiyel müşterilerinize göstermez.
Çözüm: Satın alacağınız yazılımın, daha ilk günden itibaren SEO uyumlu bir altyapıya sahip olması gerekir. Bu, size reklam bütçelerinden binlerce lira tasarruf ettirir.
3. Kural: Güven Ver, Satışı Kapat (Güvenli Ödeme)
Müşteriniz ürününü seçti, sepete ekledi ve "Ödeme" adımına geldi. Bu, en kritik aşamadır. Eğer ödeme sayfası güvensiz görünüyorsa, SSL sertifikanız yoksa veya ziyaretçi İyzico, PayTR gibi bildiği, güvendiği bir ödeme yöntemini görmezse, kart bilgilerini girmekten çekinir ve sepeti terk eder.
Çözüm: İyzico, PayTR, Shopier ve tüm banka sanal POS'ları ile tam entegre çalışan, güvenli (SSL) bir ödeme altyapısı sunmak zorundasınız.
4. Kural: "Patron Nerede?" (Kolay Yönetim Paneli)
E-ticaret dinamik bir süreçtir. Yeni bir ürün eklemek, bir ürünün stoğunu güncellemek, kampanya tanımlamak veya siparişinizi kargoya vermek için her seferinde yazılımcınızı aramak zorunda kalmamalısınız. Operasyonel kontrol sizde olmalı.
Çözüm: Teknik bilgi gerektirmeyen, kullanıcı dostu ve tüm süreci (stok, sipariş, kargo, fatura, kampanyalar) tek bir yerden yönetebileceğiniz gelişmiş bir yönetim paneli olmalıdır.
5. Kural: Yazılımı Aldım, Sonra Ne Olacak? (Teknik Destek)
Her yazılımda beklenmedik sorunlar çıkabilir veya kullanırken bir sorunuz olabilir. Özellikle e-ticaret gibi 7/24 devam eden bir operasyonda, sorun yaşadığınızda karşınızda size hızla çözüm üretecek bir muhatap bulamamak, size binlerce liraya mal olabilir.
Çözüm: Yalnızca yazılımı satan değil, satış sonrası süreçte de size profesyonel teknik destek sunan bir "teknoloji partneri" ile çalışmalısınız.
Başarıya Giden Yolda Yalnız Değilsiniz
More Dijital Web olarak sunduğumuz tüm e-ticaret çözümleri, yukarıdaki 5 altın kuralı merkeze alarak geliştirilmiştir. Biz size sadece bir web sitesi değil, rekabette öne geçmenizi sağlayacak optimize edilmiş, güvenli ve hızlı bir satış makinesi sunuyoruz.
